Question 1

Puis-je arriver tard le soir ?

Accepted Answer

Oui ! Notre système d'arrivée autonome avec serrure connectée vous permet d'arriver à l'heure qui vous convient, même tard dans la nuit. Vous recevrez un digicode unique le jour de votre arrivée.

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Question 2

La baignoire jacuzzi est-elle privative ?

Accepted Answer

Oui, l'espace jacuzzi est entièrement privatif et inclus dans le prix de la location. Aucun créneau horaire, il est à votre disposition 24h/24.

Question 3

Le gîte est-il adapté aux bébés ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous mettons à disposition un lit bébé, une chaise haute, un matelas à langer et des jeux.

Question 4

Combien de personnes le gîte peut-il accueillir ?

Accepted Answer

Le gîte accueille jusqu'à 8 personnes.

Question 5

Quelle est la superficie du gîte ?

Accepted Answer

100m² sur deux niveaux.

Question 6

Le gîte est-il classé ?

Accepted Answer

Oui, le gîte est classé 3 étoiles par l'organisme d'état Atout France.

Question 7

Y a-t-il le WiFi ?

Accepted Answer

Tout à fait, avec une connexion Fibre.

Question 8

Y a-t-il une télévision ?

Accepted Answer

Oui, une TV 42 pouces équipée de Google TV, qui vous permet de caster du contenu depuis votre téléphone.

Question 9

Y a-t-il un lave-linge ?

Accepted Answer

Le logement est équipé d'une machine lavante-séchante.

Question 10

Quels équipements de cuisine sont disponibles ?

Accepted Answer

Lave-vaisselle, four, micro-ondes, plaques induction, machine à café expresso broyeur à grains, crêpière, appareil à raclette, cuiseur vapeur, fouet électrique et ustensiles complets pour 8 personnes.

Question 11

Y a-t-il la climatisation ?

Accepted Answer

Non, la maison étant en pierre, elle reste naturellement fraîche en été.

Question 12

Le chauffage est-il compris ?

Accepted Answer

Oui, le chauffage est inclus dans le prix.

Question 13

Combien de places dans le jacuzzi ?

Accepted Answer

2 places, pour un poids maximal de 180 kg.

Question 14

Le jacuzzi est-il accessible toute l'année ?

Accepted Answer

Tout à fait. C'est une baignoire balnéo installée à l'intérieur, elle est à votre disposition en permanence.

Question 15

Le jacuzzi est-il chauffé ?

Accepted Answer

Oui, la baignoire balnéo est équipée d'un réchauffeur qui vous permet de maintenir l'eau à la température souhaitée.

Question 16

Puis-je réserver pour un week-end uniquement ?

Accepted Answer

Tout à fait ! N'hésitez pas à simuler votre réservation sur notre page de réservation pour consulter nos disponibilités.

Question 17

Quel est le séjour minimum ?

Accepted Answer

1 nuit en basse saison, 2 ou 3 nuits en haute saison.

Question 18

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Entre 30 et 15 jours : remboursement à 50%. Moins de 15 jours : non remboursable.

Question 19

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement complet se fait à la réservation, par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

Question 20

Y a-t-il une caution ?

Accepted Answer

Oui, une empreinte de carte bancaire de 500€ est requise. Elle n'est pas encaissée sauf en cas de dégradation.

Question 21

Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les longs séjours ?

Accepted Answer

Tout à fait ! Vous pouvez simuler votre tarif directement sur notre page de réservation.

Question 22

Le ménage est-il inclus ?

Accepted Answer

Le ménage est en option à 80€. Il est également possible de le faire vous-même avant le départ.

Question 23

Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?

Accepted Answer

Oui, le linge de lit et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix.

Question 24

La taxe de séjour est-elle incluse ?

Accepted Answer

Non, la taxe de séjour est de 1,50€ par personne et par nuit. Elle est à régler sur place.

Question 25

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

L'arrivée est à 18h, le départ à 12h. Des options early check-in et late check-out sont disponibles au tarif de 40€ chacune, sous réserve de disponibilité.

Question 26

Comment fonctionne l'arrivée autonome ?

Accepted Answer

Vous recevrez un digicode unique pour notre serrure connectée le jour même de votre arrivée.

Question 27

Y a-t-il quelqu'un sur place pour m'accueillir ?

Accepted Answer

Quand cela est possible, nous vous accueillons avec plaisir. Dans tous les cas, l'arrivée autonome est toujours disponible.

Question 28

Que faire si j'ai un problème pendant mon séjour ?

Accepted Answer

Contactez-nous directement sur WhatsApp. Nous habitons à proximité et faisons le nécessaire le plus rapidement possible.

Question 29

Comment se rendre au gîte ?

Accepted Answer

Depuis Lyon : A42, sortie Pont-d'Ain, direction Poncin (50 min). Depuis Genève : A40, sortie Saint-Martin-du-Fresne (1h). Gare TGV : Bourg-en-Bresse (25 km).

Question 30

Où se garer ?

Accepted Answer

Il y a deux places de stationnement devant le gîte dans la rue. Sinon, le parking gratuit de la Poste est à moins de 2 minutes à pied.

Question 31

Y a-t-il une borne de recharge pour voiture électrique ?

Accepted Answer

Oui, sur le parking de la Poste (Avenue du Parc). Borne Alizé Liberté 11 kW avec 2 branchements, facilement disponible.

Question 32

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Non, les animaux ne sont pas acceptés dans le logement, suite à des dégradations passées et pour des raisons d'allergies.

Question 33

Y a-t-il des commerces à proximité ?

Accepted Answer

Oui, le village de Poncin dispose d'une boulangerie, d'une supérette, de plusieurs restaurants, d'un bar et d'une pharmacie à quelques minutes à pied du gîte.

Question 34

Où faire ses courses ?

Accepted Answer

À la supérette du village à moins de 3 minutes à pied, ou à l'Intermarché de Neuville-sur-Ain à 5 minutes en voiture.

Question 35

Y a-t-il un restaurant à recommander ?

Accepted Answer

Sur le village : la Brasserie La Croisée des Terroirs (cuisine locale) et L'Aintimiste (restaurant étoilé), tous deux à 2 min à pied. Pour un cadre nature : la Crêperie de Merpuis et Le Carbet en bord de l'eau, à 5 min en voiture.

Question 36

Quelles activités faire avec des enfants ?

Accepted Answer

La base nautique de l'Île Chambod (baignade surveillée, paddle, pédalo), la Cuivrerie de Cerdon (musée interactif) et les Grottes du Cerdon (ateliers préhistoriques). Le choix d'activités est immense !

Question 37

Où se baigner à proximité ?

Accepted Answer

Soit dans l'Ain à Poncin au niveau du camping (5 min à pied), soit à l'Île Chambod (5 min en voiture) avec plage surveillée en été.

Question 38

Le gîte est-il adapté comme étape vers les stations de ski ?

Accepted Answer

Tout à fait ! Hauteville et le Retord (ski de piste et de fond) sont à 30 min. Les grands domaines savoyards sont à environ 1h de route.

Question 39

Y a-t-il des randonnées au départ du gîte ?

Accepted Answer

Oui, de nombreuses randonnées partent du village et permettent de découvrir la vallée de l'Ain et les vignobles du Cerdon.

Question 40

Le gîte est-il fumeur ou non-fumeur ?

Accepted Answer

Le gîte est entièrement non-fumeur.

Question 41

Les fêtes et événements sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Non, les fêtes et événements ne sont pas autorisés dans le logement.

Question 42

Le gîte est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Malheureusement non, la partie nuit étant située à l'étage.

Questions fréquentes

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